Nous avons à cœur de protéger toutes les données confiées par nos clients et visiteurs. Cette politique explique la collecte, l’usage, la conservation et le partage de vos informations.

Données collectées

Nous veillons à ne recueillir que les informations nécessaires au traitement des demandes.

• Votre nom, prénom, email et téléphone collectés lors d’une demande de contact ou de service.
• Adresse postale et informations de facturation si nécessaire à la relation client.
• Données de navigation indispensables pour assurer sécurité, statistiques de fréquentation et expérience utilisateur.
• Documents transmis pour l’analyse, toujours hébergés sur serveurs sécurisés en France.

Utilisation des données

Vos données servent uniquement à la gestion de votre demande et l’exécution de nos services.

• Répondre aux sollicitations et tenir informé du traitement de votre dossier.
• Remettre les rapports commandés, planifier un suivi ou des échanges complémentaires.
• Garantir la sécurité du site et l’intégrité des échanges de données.
• Réaliser des statistiques anonymisées pour améliorer nos services.

Bases légales

Les traitements sont strictement fondés sur la relation contractuelle ou votre consentement.

Concrètement, vos données sont traitées pour répondre à votre demande, réaliser l’analyse et respecter nos obligations légales.

Partage

Vos informations ne sont ni cédées, ni vendues, ni transférées hors de l’Espace Économique Européen.

• Seuls nos collaborateurs autorisés accèdent aux données pour la réalisation de la prestation.
• Nos partenaires ne reçoivent vos infos que s’ils sont tenus par un contrat strict de confidentialité.
• En dehors de ces cas, aucune donnée n’est partagée ni diffusée à des tiers.

Sécurité accrue

Toutes les données hébergées sont protégées par des protocoles de chiffrement adaptés. Nos serveurs sont situés en France, avec accès restreint et sauvegardes régulières. Aucun échange non sécurisé n’est toléré. Nous formons annuellement nos équipes aux enjeux de la protection des données.

Vos droits

Vous disposez d’un ensemble de droits pour contrôler et demander l’accès ou la suppression de vos données.

• Réaliser une demande d’accès, de correction ou de suppression à tout moment.
• Limiter ou retirer votre consentement dans le cadre légal applicable.
• Introduire une réclamation auprès de la CNIL si besoin.
• Demander la portabilité de tout ou partie des données communiquées.

Cookies

Nous utilisons des cookies uniquement pour le bon fonctionnement du site, la sécurité des échanges et des statistiques de fréquentation anonymisées.

Politique de cookies Politique de cookies

Contact

Pour toute question liée à votre vie privée, vos informations ou pour exercer vos droits ci-dessus, contactez-nous par mail, courrier ou téléphone.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique. Toute évolution sera publiée sur cette page en précisant la date de mise à jour.